本文对当前教培行业盲目追求“客户满意度”而背离教育本质的现象提出了尖锐批判。文章指出,教育的核心是“指导与纠正”,这必然伴随必要的“冒犯”。许多机构为求续费,将老师培训成避免冲突、只求让客户“舒服”的服务员,导致教学沦为无效的温柔陷阱。作者旗帜鲜明地提出:不敢得罪家长、不敢批评学生的老师,无法对学习效果真正负责。 真正尽责的教育,是让家长为“获得感”付费,而非为“舒适感”买单。文章最终揭示,在这种扭曲的服务模式下,焦虑的家长实则是最大的弱势群体与受害者。